08 Mayo 2019
Autor:
Alberto Llamazares
La calidad, siempre ha sido una de las máximas para Izco & Galván Asesores. Cuando se trata de un servicio tan personal, y con tanta responsabilidad como es el asesoramiento de tu negocio; sembrar confianza entre nuestros clientes es, sin duda, una de las claves fundamentales del éxito.
Por ello, y por la necesidad de plasmar nuestra profesionalidad ante un cliente cada vez más exigente, el año pasado decidimos dar un paso adelante en la gestión de la calidad dentro de nuestra organización; proceso que hemos concluido recientemente con la consecución de la normativa de calidad ISO 9001:2015; un sello que nos distingue como organización que busca continuamente la mejora, la eficiencia y la calidad de los procesos que se desarrollan en nuestra organización, antes de que aparezcan problemas que subsanar.
Durante este tiempo hemos trabajado tanto en actividades cotidianas como en proyectos de mejora estratégica, pudiendo haber ocasionado cambios en los procesos, nuevos servicios o incluso en el equipo, que nos han ayudado a la acreditación.
Este proceso de mejora continua, ahora plasmado y sistematizado; nos ayudará en la implantación de servicios prestados a nuestros clientes, que darán respuesta a los resultados de análisis de datos, los cambios en el contexto de las organizaciones y el análisis de nuevas oportunidades.
Como objetivos derivados del proceso y el cumplimiento de estas directrices buscaremos los siguientes objetivos que generaran beneficios en la relación de nuestros clientes:
- Flexibilidad para reaccionar ante nuevas oportunidades.
- Ventajas competitivas mediante la mejora de las capacidades organizativas.
- Alineación de las actividades de mejora con la estrategia organizativa.
En definitiva, Izco & Galván Asesores refuerza su apuesta por tratar de que la relación con el cliente, relación de beneficio mutuos y basadas en la confianza, siga siendo uno de los puntos fuertes que nos ayude a conseguir nuestros propios objetivos.
